Виконавець і замовник
ФОП Біліченко Борис Юрійович, який працює під брендом qb lab, пропонує укласти договір на умовах цієї оферти. Замовник — людина, яка погодила конкретну послугу або програму та прийняла ці умови.
Борис Біліченко — фізичний терапевт. Контакт для організаційних питань, звернень і претензій: +380 93 982 49 93, Telegram-бот qb lab. Місце очних зустрічей: qb lab, Київ, вул. Жилянська, 59. Це адреса прийому клієнтів.
Що можна замовити
qb lab пропонує консультації щодо руху, фізичну терапію й індивідуальні заняття, онлайн-практику, інформаційні програми та відеоматеріали. Окремо після індивідуальної оцінки може погоджуватися послуга з виготовлення устілок.
До оплати погоджуємо зміст, формат, ціну, строк, обсяг супроводу та тривалість доступу до обраного продукту. Опис конкретної пропозиції на сайті, у боті або в особистому листуванні доповнює цю оферту. Спеціальні умови виготовлення та передачі індивідуальних устілок погоджуємо окремо.
Загальна інформація та відеоматеріали не замінюють індивідуального обстеження чи невідкладної медичної допомоги. Результат залежить від індивідуального стану й виконання погоджених рекомендацій; конкретний результат не гарантується.
Як укладається договір
Перед оплатою замовник має отримати доступ до цієї оферти, політики конфіденційності та умов конкретного замовлення. Акцепт відбувається через явне підтвердження умов у відповідній формі або в погодженому електронному листуванні та виконання погоджених дій з оплати.
Сам перегляд сайту чи відкриття Telegram-бота не є замовленням платної послуги. Умови вже погодженого замовлення не змінюються заднім числом. Якщо замовник не може самостійно укласти договір за законом, потрібна участь його законного представника.
Вартість та оплата
Ціну конкретної послуги або програми публікуємо в її описі або повідомляємо замовнику до оплати. Нові ціни застосовуються до нових замовлень.
Базова умова — передоплата 100% вартості обраної послуги на рахунок виконавця або через погоджений платіжний сервіс. Інший порядок може бути прямо погоджений до оформлення замовлення. Оплату вважаємо здійсненою після надходження коштів виконавцю або підтвердження платіжним сервісом.
Реквізити й спосіб оплати надаються під час оформлення. Правила платіжного провайдера застосовуються до проведення платежу та не замінюють умови повернення за цим договором і законом.
Онлайн-тренування з Борисом — окрема зустріч наживо; самостійні відеопрограми мають власні умови підписки й доступу в боті. Ціна пари устілок включає діагностику, виготовлення та підбір кросівок. Повторний ретест із корекцією коштує 2 000 грн: перший через місяць, наступні через 2–3 місяці; можливі до п’яти корекцій. Повторний візит оплачується окремо від первинного виготовлення.
Зустрічі та доступ до програм
Особисті й онлайн-зустрічі відбуваються в погоджений час. Строк, платформу, обсяг матеріалів та період доступу визначає обрана й оплачена пропозиція. Доступ до оплачених цифрових матеріалів надаємо через погоджений сайт, Telegram-бот або інший узгоджений ресурс після оплати.
Замовник повідомляє актуальні контактні дані й забезпечує потрібний пристрій та доступ до Інтернету для онлайн-формату. Графік самостійної практики та рекомендації зазначаються у програмі. Зворотний зв’язок і перевірка завдань надаються, коли вони входять до придбаного формату.
Про зміну часу зустрічі або технічну проблему слід повідомити Бориса. Умови перенесення й скасування конкретної зустрічі погоджуємо до її оплати; ця сторінка не встановлює окремого автоматичного штрафу за скасування.
Повернення коштів
Для звернення щодо повернення напиши Борису через Telegram-бот qb lab або через погоджений канал листування. Вкажи ім’я, замовлену послугу, дату та суму оплати, причину звернення й контакт для відповіді. Не надсилай повні дані банківської картки.
- 14 календарних днів
- Строк подання заяви від початку надання інформаційно-консультаційних послуг за базовими умовами.
- 5 робочих днів
- Строк розгляду отриманої заяви та повідомлення про рішення.
- 14 робочих днів
- Строк повернення після прийняття рішення про нього.
Під час розрахунку повернення можуть враховуватися фактично надані послуги, відкритий доступ до матеріалів та документально підтверджені витрати, зокрема платіжні комісії, у межах, дозволених законом. Суму й підстави відрахувань повідомляємо замовнику. Базові умови не передбачають повернення за неможливість надання послуги з вини замовника, якщо інше не випливає з його обов’язкових прав за законом.
Кошти повертаємо на рахунок, з якого надійшла оплата, або на інший погоджений рахунок замовника. Доступ до матеріалів, за які запитується повернення, може припинятися протягом одного дня від отримання заяви.
Звернення щодо ненаданої або неналежно наданої з вини виконавця послуги розглядаємо і після завершення програми. Наведені строки та умови не обмежують прав споживача, яких не можна звузити договором. Для індивідуально виготовлених виробів умови залежать від погодженого замовлення та вимог закону.
Права та обов’язки
Виконавець надає погоджені й оплачені послуги, організаційну інформацію та передбачений форматом супровід; захищає отримані дані відповідно до політики конфіденційності.
Замовник надає правдиві відомості, потрібні для замовлення та зв’язку, оплачує послуги, поважає інших учасників і повідомляє про обставини, які мають значення для безпечної практики. Матеріали й доступ призначені для особистого використання.
Виконавець може залучати інших осіб для виконання домовленостей, зберігаючи відповідальність у межах закону, та оновлювати матеріали без зменшення погодженого обсягу оплачених послуг.
Матеріали та інтелектуальні права
Авторські права на відео, тексти, програми, фотографії та інші матеріали належать виконавцю або відповідним правовласникам. Оплата доступу не передає права на їх перепродаж, публічне розміщення, копіювання чи передавання третім особам.
За порушення інтелектуальних прав або правил поведінки виконавець може припинити доступ у порядку, передбаченому договором та законом. За кожен встановлений випадок незаконного розміщення, поширення, продажу чи передавання матеріалів виконавець може заявити вимогу про договірний штраф у розмірі 100 000 грн. Підстави застосування, розмір належної до сплати санкції та вимоги щодо повернення коштів визначаються з урахуванням обставин і застосовного законодавства; автоматичне списання цього штрафу не проводиться.
Строк дії та обставини поза контролем
Договір діє з моменту акцепту до виконання сторонами зобов’язань або його правомірного припинення. Припинення договору не скасовує вимог щодо розрахунків, конфіденційності та інтелектуальних прав.
Якщо обставини непереборної сили перешкоджають виконанню, сторона повідомляє про це іншу сторону та погоджує подальші дії. Сам факт існування таких обставин не означає автоматичного припинення всіх зобов’язань або втрати права на повернення.
Звернення та актуальна редакція
Організаційні запити та претензії приймаємо через Telegram-бот qb lab або за телефоном +380 93 982 49 93. Спочатку намагаємося врегулювати розбіжності в листуванні. Право звернутися до суду чи компетентного органу зберігається.
До договору застосовується законодавство України з урахуванням обов’язкових норм, що захищають замовника. Оферту викладено українською мовою. Нову редакцію застосовуємо до нових замовлень; погоджені умови попередніх замовлень залишаються чинними, якщо сторони не домовилися інакше.
Реквізити виконавця
- Виконавець
- ФОП Біліченко Борис Юрійович
- РНОКПП
- 3425803737
- IBAN
- UA573220010000026003340015586
- Банк
- АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- МФО
- 322001
- ЄДРПОУ банку
- 21133352
- Зв’язок
- +380 93 982 49 93 · Telegram-бот qb lab